دليل الإرجاع
راجع الخطوات قبل الإرجاع، بما في ذلك رفع الصور وإعادة المفتاح.
خطوات الإرجاع (ملخص)
التحضير قبل الإرجاع
- تأكد من عدم وجود متعلقات منسية أو نفايات داخل السيارة
- أغلق النوافذ وأطفئ الأضواء
- تحقق من عدم وجود خدوش جديدة
- إذا احتجت تمديدًا، نفّذه قبل الإرجاع بساعتين على الأقل
الوقوف وموقع الإرجاع
- أوقف السيارة في Tspot الإرجاع المحدد في الحجز
- قد يترتب على تغيير موقع الإرجاع رسوم إضافية
- في حال التأخير أو تغيير الموقع، استشرنا مسبقًا عبر الدردشة
خطوات الإرجاع في التطبيق
- اضغط «إرجاع» من سجل الحجوزات
- وافق على قائمة التحقق قبل الإرجاع
- ارفع الصور المطلوبة
- تحقق من بطاقة الدفع عند الحاجة ثم أكمل الإرجاع
الصور المطلوب رفعها
- صورة توضح موقع الإرجاع وموضع السيارة
- صورة العداد (المسافة المقطوعة ومستوى الوقود)
- صورة المفتاح داخل الصندوق
- صورة صندوق المفاتيح وبابه مغلق
- صورة إيصال الوقود إذا قمت بالتزود بالوقود
إعادة المفتاح
- ضع المفتاح في صندوق المفاتيح
- أغلق باب صندوق المفاتيح
- علّق صندوق المفاتيح على مقبض الباب
- اخرج من السيارة وقم بالفحص الأخير
الأسئلة الشائعة
ماذا عن الوقود؟
عند الإرجاع نتحقق من مستوى الوقود عبر صورة العداد. قد لا يكون ملء الخزان إلزاميًا دائمًا؛ ارفع إيصال الوقود عند طلب ذلك.
قد أتأخر عن موعد الإرجاع.
نفّذ التمديد مسبقًا إن أمكن أو تواصل عبر الدردشة. قد تتم تسوية الوقت الزائد عند الإرجاع.
صندوق المفاتيح لا يفتح.
تحقق مجددًا من الرمز في سجل الحجوزات. إذا استمرت المشكلة، تواصل عبر الدردشة أو رقم الطوارئ.
التواصل
للاستفسارات، استخدم الدردشة أو تواصل مع الفرع / رقم الطوارئ أدناه.
TANAAKK EVGRID Co., Ltd.
فرع فوكوأوكا
Fukuoka GOA Bldg. 902, 4-1-5 Sumiyoshi, Hakata-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka 812-0018
الهاتف: 092-233-6711
البريد الإلكتروني: reservation@tcab.com
ساعات العمل: 07:00 – 23:00
رقم الطوارئ
فرع أوكيناوا: 090-9052-5492
فرع فوكوأوكا: 090-7091-4041
استخدمه في حالات الحوادث أو الأعطال أو إذا تعذّر فتح صندوق المفاتيح.
روابط ذات صلة
شكرًا لاستخدامك Tcab. نتطلع إلى خدمتك مجددًا.