Condiciones de alquiler

Condiciones de alquiler

Revisado el 14 de noviembre de 2026 (Reiwa 8) v1.2.20

TANAAKK EVGRID Co., Ltd.

Estas Condiciones se aplican al alquiler de vehículos mediante la aplicación designada por la Empresa.

Aplicaciones en funcionamiento: Tcab (proporcionada por TANAAKK Co., Ltd.), Uqey (proporcionada por Tokai Rika Co., Ltd.)

Capítulo 1 Disposiciones generales

Artículo 1 (Aplicación de las Condiciones)

La Empresa alquilará al Arrendatario los vehículos objeto de alquiler (en adelante, "Vehículos de alquiler") conforme a lo dispuesto en estas Condiciones, y el Arrendatario los tomará en alquiler. Las cuestiones no previstas en estas Condiciones se regirán por la ley o por los usos generales.

2 Para reservar un Vehículo de alquiler y celebrar con la Empresa el contrato de alquiler del Vehículo de alquiler (en adelante, el "Contrato de alquiler"), el Arrendatario lo hará a través del navegador de PC o de la aplicación de internet para teléfonos inteligentes designados por la Empresa (en adelante, la "App"), y al hacerlo se considerará que acepta las condiciones de uso cuya aceptación se exige para utilizar la App y las normas relacionadas (en adelante, las "Condiciones de uso de la App"). En caso de duda entre estas Condiciones y las Condiciones de uso de la App, prevalecerán en principio estas Condiciones.

3 La Empresa podrá aceptar pactos especiales siempre que no contravengan el propósito de estas Condiciones, la ley, las circulares administrativas ni los usos generales. Cuando se haya pactado una condición especial, esta prevalecerá sobre las Condiciones.

Capítulo 2 Reservas

Artículo 2 (Solicitud de reserva)

Para alquilar un Vehículo de alquiler, el Arrendatario aceptará estas Condiciones, el tarifario establecido por separado (el tarifario de Tcab para Tcab y el tarifario de Uqey para Uqey) y las Condiciones de uso de la App, y podrá solicitar una reserva a través de la App indicando de forma expresa el tamaño del vehículo, la fecha y hora de inicio del alquiler, el lugar de recogida, el periodo de alquiler, el lugar de devolución, el conductor, el seguro de conducción, los accesorios y demás condiciones de alquiler (en adelante, las "Condiciones de alquiler"). El lugar de recogida y el de devolución podrán modificarse dentro de un margen razonable según la ocupación del aparcamiento.

2 Cuando reciba una solicitud de reserva del Arrendatario, la Empresa la atenderá, en principio, dentro del límite de los Vehículos de alquiler de que disponga.

Artículo 3 (Modificación de la reserva)

Cuando el Arrendatario desee modificar las Condiciones de alquiler del apartado 1 del artículo anterior, lo hará por el método establecido en la App. Si al modificar las Condiciones de alquiler la App exige cancelar, se devengará la tarifa de cancelación prevista en estas Condiciones.

2 Si la modificación de las Condiciones de alquiler conforme al apartado anterior perjudicara la actividad de alquiler, la Empresa podrá no aceptar dicha modificación.

Artículo 4 (Cancelación de reservas, etc.)

El Arrendatario podrá cancelar la reserva por el método establecido en la App.

2 Con el fin de repartir de forma equitativa los costes de la reserva, el pago y la asignación del vehículo, la Empresa establece normas sobre cancelación. Las modificaciones previas a la salida se rigen por la siguiente tabla.

Dado que asegurar los espacios (slots) de inventario de vehículos, aparcamiento y personal de limpieza y asignación supone costes, se establecen tarifas de cancelación para las reducciones de slots con el fin de compensar la pérdida de oportunidad. Retrasar la reserva sin cambiar el tiempo de uso (mismo slot) o retrasarla con un aumento de importe (aumento de slots) no conlleva tarifa de modificación si faltan 24 horas o más para la hora de salida prevista antes del cambio. Cuando falten menos de 24 horas para la salida, el retraso con aumento de slots se rige por la tarifa de modificación (aumento de slots) del tramo horario correspondiente de la tabla anterior.

3 Cuando concurra alguno de los siguientes supuestos y la Empresa considere que no es imputable al Arrendatario, no se cobrará la tarifa de cancelación.

(1) Cuando la Agencia Meteorológica de Japón haya emitido una alerta especial, una alerta por tormenta, una alerta por fuertes nevadas u otra similar para el punto de salida, el destino o la ruta, o se prevean daños graves.

(2) Cuando los trenes, aviones, ferris u otros transportes públicos hasta el punto de salida estén suspendidos o cancelados y resulte físicamente difícil que el Arrendatario acuda a la tienda.

(3) Cuando las autoridades hayan emitido una orden de evacuación u otro llamamiento a evacuar y deba priorizarse la seguridad de las personas.

(4) Cuando la Empresa considere que el tránsito seguro es difícil por el cierre al tráfico de una carretera principal o autopista importante.

(5) Cuando la Empresa reconozca otro motivo ineludible equivalente a los anteriores.

La Empresa determinará la aplicación basándose en la información de organismos públicos. Cuando el Arrendatario solicite la cancelación por motivos de seguridad, la Empresa valorará la situación y decidirá si procede la exención. Si el Arrendatario no lo solicita, no se cancelará automáticamente.

4 La documentación de verificación se presentará como máximo 24 horas antes de la hora de inicio de la conducción. Aunque se supere el plazo, la reserva no se cancela automáticamente. Si la reserva se cancela sin haberse presentado la documentación de verificación, se pagará la tarifa de cancelación del apartado 2. Si se presentó 24 horas antes de la hora de inicio de la conducción pero la documentación de verificación de identidad o la capacidad para conducir presentan deficiencias, la tienda podrá, a su criterio, no cobrar la tarifa de cancelación.

5 Si, por circunstancias del Arrendatario, este no inicia los trámites de uso del Vehículo de alquiler en los 30 minutos o más posteriores a la hora de inicio del alquiler reservada, la reserva podrá considerarse cancelada. La tarifa de cancelación en este caso se determinará conforme al apartado 2, tomando como referencia la fecha en que se considere cancelada.

6 Cuando la reserva se cancele por circunstancias de la Empresa, no se devengará tarifa de cancelación.

7 Cuando el Arrendatario no haya iniciado los trámites de uso del Vehículo de alquiler por accidente, robo, no devolución, retirada del mercado (recall), desastre natural u otra causa que no sea imputable ni al Arrendatario ni a la Empresa, la reserva se considerará cancelada. En este caso no se devengará tarifa de cancelación.

8 Cuando el Arrendatario (incluido el Conductor; en lo sucesivo igual) no pueda completar el registro del permiso de conducir en la App y no pueda celebrarse el Contrato de alquiler tras la reserva por caducidad del permiso de conducir u otra deficiencia del Arrendatario, se considerará una cancelación por circunstancias del Arrendatario y deberá pagar la tarifa de cancelación del apartado 2. Se exceptúan los casos en que no se cobre la tarifa de cancelación conforme al apartado 4.

9 Cuando el Arrendatario se dé de baja de la App dejando una reserva pendiente, la reserva se considerará cancelada por circunstancias del Arrendatario en el momento de la baja, y la tarifa de cancelación se determinará conforme al apartado 2, tomando como referencia la fecha de la baja.

10 Cuando se amplíe el tiempo de uso una vez iniciado el alquiler, se aplicará la misma tarifa que la de la reserva. Cuando se cambie el lugar de devolución, se pagará adicionalmente el importe correspondiente a la tarifa del nuevo lugar de devolución o a la tarifa de solo ida.

Artículo 5 (Vehículo de alquiler sustitutivo)

Cuando la Empresa no pueda alquilar el Vehículo de alquiler del modelo reservado por el Arrendatario, podrá ofrecer el alquiler de un Vehículo de alquiler de un modelo distinto al reservado (en adelante, "Vehículo de alquiler sustitutivo").

2 Cuando el Arrendatario acepte la oferta del apartado anterior, la Empresa alquilará el Vehículo de alquiler sustitutivo en las mismas Condiciones de alquiler que en la reserva, salvo el modelo. Si la tarifa de alquiler del Vehículo de alquiler sustitutivo es superior a la del modelo reservado, se aplicará la tarifa del modelo reservado; si es inferior a la del modelo reservado, se aplicará la tarifa del modelo del Vehículo de alquiler sustitutivo.

3 En el caso del apartado anterior, si la causa por la que no puede realizarse el alquiler del apartado 1 es imputable a la Empresa, se tratará como una cancelación de la reserva conforme al artículo 4, apartado 6.

4 En el caso del apartado 3, si la causa por la que no puede realizarse el alquiler del apartado 1 no es imputable a la Empresa, se tratará como una cancelación de la reserva conforme al artículo 4, apartado 7.

Artículo 6 (Exención de responsabilidad)

La Empresa y el Arrendatario no se reclamarán nada entre sí por la cancelación de una reserva o por la no celebración del Contrato de alquiler, salvo en los casos previstos en los artículos 4 y 5.

Capítulo 3 Alquiler

Artículo 7 (Celebración del Contrato de alquiler)

El Contrato de alquiler se celebra cuando el Arrendatario realiza, a través de la App y dentro del horario disponible, el trámite de inicio de uso del Vehículo de alquiler. No obstante, quedan excluidos los casos en que el Arrendatario o el Conductor incurran en el apartado 1 del artículo 8 o en alguno de los numerales de su apartado 2. Además, es responsabilidad del Arrendatario comprobar en la App las condiciones de uso, etc., al celebrar el Contrato de alquiler.

2 Celebrado el Contrato de alquiler, el Arrendatario deberá pagar a la Empresa la tarifa de alquiler prevista en el apartado 1 del artículo 10.

3 Para utilizar el Vehículo de alquiler, el Arrendatario y el Conductor cargarán e introducirán a través de la App la información que la ley exige para proporcionar el Vehículo de alquiler, como el permiso de conducir.

4 Al celebrar el Contrato de alquiler, la Empresa exigirá en principio al Arrendatario el pago con la tarjeta de crédito registrada en la App (en adelante, la "Tarjeta Registrada") o podrá designar otro método de pago cuando sea necesario. La Tarjeta Registrada se utiliza, además de para la tarifa de alquiler, para el cobro del importe de liquidación previsto en el artículo 31-2.

Artículo 8 (Denegación de la celebración del Contrato de alquiler)

La Empresa denegará la celebración del Contrato de alquiler cuando el Conductor incurra en alguno de los siguientes supuestos.

(1) Cuando no presente un permiso de conducir en vigor necesario para conducir el Vehículo de alquiler que se va a alquilar.

(2) Cuando se aprecie que está bajo los efectos del alcohol.

(3) Cuando se aprecie que presenta síntomas de intoxicación por estupefacientes, estimulantes, disolventes u otras sustancias.

(4) Cuando pretenda llevar como pasajero a un niño menor de 6 años sin silla infantil.

(5) Cuando se aprecie que es miembro o allegado de una organización criminal o de entidades vinculadas a ella, o que pertenece a otra organización antisocial.

(6) Cuando, en relación con las transacciones con la Empresa, haya ejercido violencia contra empleados u otras personas vinculadas a la Empresa, exigido una carga que exceda de lo razonable, o utilizado actos o palabras violentos.

(7) Cuando la Empresa lo considere inadecuado por cualquier otro motivo.

2 La Empresa podrá denegar la celebración del Contrato de alquiler cuando el Arrendatario o el Conductor incurran en alguno de los siguientes supuestos.

(1) Cuando el Conductor indicado en la reserva sea distinto del Conductor en el momento de celebrar el Contrato de alquiler.

(2) Cuando haya incurrido en el pasado en impago de la tarifa de alquiler en un alquiler anterior.

(3) Cuando en un alquiler anterior se haya incurrido en alguno de los actos enumerados en el artículo 15.

(4) Cuando en un alquiler anterior (incluido el realizado con otra empresa de alquiler de vehículos) se haya dado alguno de los hechos del artículo 18, apartado 6, o del artículo 23, apartado 1.

(5) Cuando en un alquiler anterior no se haya aplicado el seguro de automóvil por incumplimiento de las condiciones de alquiler o de las condiciones del seguro.

(6) Cuando la Empresa lo considere inadecuado por cualquier otro motivo (incluidos los casos en que se haya emitido o se prevea una alerta meteorológica de tormenta, lluvias intensas, inundación, marea de tempestad u otra similar, o en que la Empresa juzgue difícil un alquiler seguro por inundación u otra causa).

3 En los casos de los dos apartados anteriores, si ya se hubiera formalizado una reserva con el Arrendatario, se tratará como una cancelación de la reserva.

Artículo 9 (Perfeccionamiento del Contrato de alquiler, etc.)

El Contrato de alquiler se perfecciona cuando el Arrendatario realiza la operación prevista en las Condiciones de uso de la App.

Artículo 10 (Tarifa de alquiler)

La tarifa de alquiler es el importe total de las siguientes tarifas, y la Empresa indicará en el tarifario cada importe o su base de cálculo. El tarifario es el tarifario de Tcab para Tcab y el tarifario de Uqey para Uqey.

(1) Tarifa base (incluido el combustible necesario durante el uso)

(2) Tarifa por equipamiento especial

(3) Otras tarifas

2 La tarifa base del numeral (1) del apartado anterior incluye el combustible necesario para la conducción normal durante el periodo de alquiler. El Arrendatario no está obligado a devolver el vehículo con el depósito lleno ni a liquidar ningún coste adicional de combustible.

3 La tarifa base será la que la Empresa tenga comunicada y aplicada ante el director de la Oficina Regional de Transporte (Sucursal de Transporte) en el momento del alquiler (en la prefectura de Aichi, ante el director de la Sucursal de Transporte de Aichi de la Oficina de Transporte de Chubu; igual en el artículo 12, apartado 1).

4 Si se revisa la tarifa de alquiler después de realizada la reserva conforme al artículo 2, se aplicará la tarifa de alquiler vigente en el momento de la reserva.

Artículo 10-2 (Combustible y tarjeta de combustible)

La Empresa alquila los Vehículos de alquiler equipados con una tarjeta de combustible (en adelante, la "Tarjeta de Combustible"). Durante el uso, el Arrendatario o el Conductor podrá repostar con la Tarjeta de Combustible por el método que designe la Empresa.

2 El coste del repostaje con la Tarjeta de Combustible está incluido en la tarifa base del apartado 1, numeral (1) del artículo 10 y no se cobrará por separado al Arrendatario.

3 El Arrendatario o el Conductor no utilizará la Tarjeta de Combustible para fines distintos del repostaje de ese Vehículo de alquiler. No sacará la Tarjeta de Combustible del vehículo para guardarla ni la cederá ni prestará a terceros.

4 El Arrendatario o el Conductor custodiará y gestionará la Tarjeta de Combustible con la diligencia de un buen administrador y, al devolver el Vehículo de alquiler, deberá dejarla en el lugar de custodia designado por la Empresa dentro del vehículo.

5 En caso de pérdida, deterioro o uso indebido de la Tarjeta de Combustible, o de manejo contrario al apartado anterior, el Arrendatario deberá indemnizar a la Empresa por los daños causados (incluidos los gastos de reexpedición, el importe del uso indebido y los costes de investigación). No obstante, esto no se aplica cuando la causa no sea imputable al Arrendatario o al Conductor.

6 Si no puede utilizarse la Tarjeta de Combustible, el Arrendatario o el Conductor repostará siguiendo las instrucciones de la Empresa. En este caso, el combustible adelantado por el Arrendatario o el Conductor se liquidará por el método que establezca la Empresa.

Artículo 11 (Inspección y mantenimiento, etc.)

La Empresa alquilará Vehículos de alquiler a los que se hayan realizado las inspecciones previstas en el artículo 47-2 (inspección y mantenimiento diarios) y en el artículo 48 (inspección y mantenimiento periódicos) de la Ley de Vehículos de Transporte por Carretera y el mantenimiento necesario.

2 Al recibir el Vehículo de alquiler, el Arrendatario o el Conductor inspeccionará el aspecto exterior de la carrocería y los accesorios según la lista de verificación establecida por separado, confirmará que el Vehículo de alquiler no presenta defectos de mantenimiento, etc., y comprobará que cumple las Condiciones de alquiler.

3 Si mediante la comprobación del apartado anterior se detecta un defecto de mantenimiento en el Vehículo de alquiler, la Empresa realizará de inmediato el mantenimiento necesario.

Artículo 12 (Entrega y porte del certificado de alquiler, etc.)

Al entregar el Vehículo de alquiler, la Empresa proporcionará al Arrendatario o al Conductor, a través de la App, la información que determine el director de la Sucursal de Transporte de la Oficina Regional de Transporte.

2 Durante el uso del Vehículo de alquiler, el Arrendatario o el Conductor mantendrá la información del certificado de alquiler proporcionada conforme al apartado anterior de modo que pueda mostrarla en cualquier momento.

Capítulo 4 Uso

Artículo 13 (Responsabilidad de custodia)

Desde que reciba el Vehículo de alquiler hasta que lo devuelva a la Empresa (en adelante, "durante el uso"), el Arrendatario o el Conductor deberá usar, custodiar y gestionar el Vehículo de alquiler con la diligencia de un buen administrador.

2 Al usar el Vehículo de alquiler, el Arrendatario o el Conductor cumplirá la ley, las Condiciones, el reglamento de desarrollo, el manual de instrucciones y las demás pautas de uso que presente la Empresa.

3 Cuando el Arrendatario o el Conductor utilice durante el uso autopistas u otras vías de peaje, aparcamientos de pago u otros servicios de pago, abonará bajo su responsabilidad las tarifas de uso, etc., a quien preste el servicio de pago.

4 Cuando el Arrendatario o el Conductor utilice el sistema ETC y la empresa operadora de la vía de peaje, etc. (en adelante, "Operador de la vía de peaje") formule a la Empresa consultas sobre peajes impagados, etc., del Arrendatario o del Conductor, la Empresa podrá revelar al Operador de la vía de peaje información sobre el Arrendatario o el Conductor, y el Arrendatario o el Conductor lo acepta.

Artículo 13-2 (Medidas en caso de mal tiempo)

El Arrendatario o el Conductor deberá prestar atención a la información meteorológica (incluida la información sobre tifones), la información viaria y la información de evacuación de las autoridades locales relativas a tifones, lluvias intensas, mareas de tempestad y otras condiciones meteorológicas adversas (en adelante, "mal tiempo"). Cuando por dicha información se aprecie peligro para la conducción, deberá abstenerse de conducir y adoptar las medidas necesarias para evitar la inmersión, inundación u otros daños del Vehículo de alquiler, como aparcar en un lugar seguro sin riesgo de inundación.

2 Cuando la Empresa juzgue difícil el uso seguro del Vehículo de alquiler por el mal tiempo, podrá indicar al Arrendatario o al Conductor, mediante la App, por teléfono u otro medio, que suspenda el uso, que espere o aparque en un lugar seguro, o que cambie el lugar o la hora de devolución, y el Arrendatario o el Conductor deberá cumplirlo.

3 Cuando el Arrendatario acepte estas Condiciones por el método establecido en la App al solicitar la reserva, se considerará que ha comprobado y aceptado lo previsto en este artículo, en el artículo 15, numeral 14, y en el artículo 26, apartado 2.

4 Cuando la Empresa juzgue difícil el alquiler seguro por el mal tiempo, podrá denegar la celebración del Contrato de alquiler o cancelar la reserva. En este caso no se devengará tarifa de cancelación para el Arrendatario.

Artículo 14 (Inspección, mantenimiento y comprobación)

Durante el periodo de alquiler, el Arrendatario realizará antes de cada día de uso la inspección y mantenimiento diarios previstos en el artículo 47-2 de la Ley de Vehículos de Transporte por Carretera en el Vehículo de alquiler que haya tomado en alquiler. Si tras la inspección y mantenimiento diarios el Arrendatario detecta alguna anomalía en el Vehículo de alquiler, se pondrá en contacto sin demora con la Empresa y seguirá sus instrucciones. Si, por dicha anomalía, no puede alquilarse el Vehículo de alquiler y no es posible ofrecer otro Vehículo de alquiler, el Contrato de alquiler quedará resuelto.

Artículo 15 (Actos prohibidos)

El Arrendatario o el Conductor no podrá realizar los siguientes actos durante el uso.

(1) Utilizar el Vehículo de alquiler para el transporte de pasajeros o mercancías u otros fines similares sin el consentimiento de la Empresa y sin la autorización exigida por la Ley de Transporte por Carretera.

(2) Utilizar el Vehículo de alquiler para fines distintos de los previstos o permitir que lo conduzca una persona distinta del Conductor registrado en la App y de las personas autorizadas por la Empresa.

(3) Subarrendar el Vehículo de alquiler, darlo en garantía u otorgar a otros cualquier derecho que vulnere los derechos de la Empresa.

(4) Falsificar o alterar la placa de matrícula de uso particular o la placa de matrícula del Vehículo de alquiler, o modificar o reformar el Vehículo de alquiler alterando su estado original.

(5) Utilizar el Vehículo de alquiler en pruebas de cualquier tipo, competiciones o caminos sin asfaltar, o para remolcar o empujar otros vehículos, sin el consentimiento de la Empresa.

(6) Utilizar el Vehículo de alquiler en contra de la ley o del orden público y las buenas costumbres.

(7) Contratar un seguro de daños sobre el Vehículo de alquiler sin el consentimiento de la Empresa.

(8) Llevar mascotas como acompañantes sin el consentimiento de la Empresa, o sacar de la jaula o del bolso transportín a la mascota que se lleve. No obstante, esto no se aplica a los perros guía, perros de asistencia y perros de aviso para personas sordas.

(9) Fumar en el interior del vehículo (incluidos los cigarrillos electrónicos).

(10) Cargar materiales peligrosos como petróleo o queroseno.

(11) Cualquier acto que deje olores en el interior del vehículo y dificulte los alquileres posteriores del vehículo por la Empresa.

(12) Sacar el Vehículo de alquiler de Japón.

(13) Utilizar la Tarjeta de Combustible para fines distintos del repostaje de ese Vehículo de alquiler, sacarla del vehículo para guardarla, o cederla o prestarla a terceros.

(14) Entrar, circular o aparcar en carreteras inundadas o con riesgo de inundación, pasos inferiores (cruces a distinto nivel excavados), túneles, cauces de ríos, costas u otros lugares donde el vehículo pueda quedar sumergido o inundado.

(15) Entrar o circular por los lugares enumerados en el numeral anterior mientras esté vigente una alerta o aviso meteorológico por tifón, lluvias intensas u otras causas.

(16) Conducir de forma peligrosa infringiendo la Ley de Tráfico por Carretera u otras leyes (incluidos exceso de velocidad, conducción bajo los efectos del alcohol, conducción con fatiga, conducción obstructiva, saltarse semáforos y uso del teléfono móvil mientras se conduce).

(17) Cualquier otro acto contrario a las Condiciones de alquiler del artículo 8, apartado 1.

Artículo 15-2 (Mascotas a bordo)

El Arrendatario podrá llevar mascotas únicamente cuando haya seleccionado en la App la opción "Mascota a bordo" y reservado indicando el número de animales, en cuyo caso se considerará otorgado el consentimiento de la Empresa del artículo 15, numeral 8.

2 El transporte del apartado anterior se sujetará a las condiciones de mascotas a bordo que establezca por separado la Empresa (tipos de animales admitidos, número de animales, tamaño de la jaula, etc.) y al tarifario, y el Arrendatario o el Conductor deberá cumplir lo siguiente.

(1) Meter a la mascota en una jaula o bolso transportín y no dejarla suelta en el interior del vehículo.

(2) Colocar la jaula o el bolso transportín sobre la lámina impermeable para mascotas que facilita la Empresa.

(3) Colocar la jaula o el bolso transportín en el espacio de equipaje o en el asiento trasero, y no abrirlo durante la conducción ni ponerlo directamente sobre un asiento.

3 Los perros guía, los perros de asistencia y los perros de aviso para personas sordas quedan fuera de la opción del apartado 1 y se regirán por las instrucciones de la Empresa.

4 Cuando, por suciedad, olores persistentes, pelo, arañazos u otros daños derivados del transporte de mascotas, sea necesaria la reparación, limpieza o eliminación de olores del Vehículo de alquiler, el Arrendatario pagará el importe fijado en el tarifario (el coste real si el tarifario no lo prevé). Esto no impide la aplicación del Cargo por Inoperatividad del artículo 25, apartado 4.

5 Llevar una mascota sin el consentimiento del apartado 1 o incumplir el apartado 2 constituye un acto prohibido conforme al artículo 15, numeral 8.

Artículo 16 (Medidas en caso de estacionamiento ilegal, etc.)

Cuando, durante el uso, el Arrendatario o el Conductor estacione ilegalmente el Vehículo de alquiler en contra de la Ley de Tráfico por Carretera, deberá presentarse en la comisaría con jurisdicción sobre la zona del estacionamiento ilegal, pagar inmediatamente por sí mismo las multas, etc., relativas al estacionamiento ilegal y asumir los diversos costes derivados del estacionamiento ilegal, como la retirada con grúa, la custodia y la recogida.

2 Cuando la Empresa reciba de la policía una comunicación de infracción por estacionamiento abandonado del Vehículo de alquiler, se pondrá en contacto con el Arrendatario o el Conductor, hará que el Vehículo de alquiler se traslade o se recoja sin demora e indicará al Arrendatario o al Conductor que se presente en la comisaría competente para tramitar la infracción antes de que finalice el periodo de alquiler o en el momento que indique la Empresa, y el Arrendatario o el Conductor lo cumplirá. Si la policía ha trasladado el Vehículo de alquiler, la Empresa podrá, a su criterio, recogerlo ella misma de la policía.

3 Tras dar la instrucción del apartado anterior, la Empresa podrá, a su criterio, comprobar el estado de tramitación de la infracción mediante el aviso de infracción de tráfico, la notificación de pago, el recibo, etc., y, si no se ha tramitado, repetirá al Arrendatario o al Conductor la instrucción del apartado anterior hasta que se tramite. Además, la Empresa exigirá al Arrendatario o al Conductor que firme personalmente un documento fijado por la Empresa en el que reconozca el hecho de la infracción por estacionamiento abandonado y su compromiso de presentarse en la comisaría y acatar, como infractor, las medidas legales (en adelante, el "Reconocimiento"), y el Arrendatario o el Conductor lo cumplirá.

4 Cuando la Empresa lo considere necesario, podrá prestar la colaboración necesaria para exigir responsabilidad al Arrendatario o al Conductor por la infracción de estacionamiento abandonado entregando a la policía documentación con datos personales, como el Reconocimiento y el certificado de alquiler, y podrá adoptar las medidas legales necesarias, como presentar a la Comisión de Seguridad Pública el escrito de alegaciones previsto en el artículo 51-4, apartado 6, de la Ley de Tráfico por Carretera, el Reconocimiento y el certificado de alquiler, e informar de los hechos; el Arrendatario o el Conductor podrá considerarse conforme con ello.

5 Cuando la Empresa reciba una orden de pago de multa por estacionamiento abandonado conforme al artículo 51-4, apartado 1, de la Ley de Tráfico por Carretera y pague dicha multa, o asuma los costes de la búsqueda del Arrendatario o del traslado, custodia y recogida del vehículo, podrá reclamar al Arrendatario los siguientes importes (en adelante, "Costes por infracción de estacionamiento"). En este caso, el Arrendatario deberá pagar los Costes por infracción de estacionamiento antes de la fecha que designe la Empresa.

(1) Importe equivalente a la multa por estacionamiento abandonado

(2) Los costes de la búsqueda y del traslado, custodia y recogida del vehículo

6 Cuando la Empresa reciba la orden de pago de multa del apartado anterior, o cuando el Arrendatario o el Conductor no pague la totalidad del importe reclamado conforme a ese apartado antes de la fecha que designe la Empresa, esta adoptará medidas legales utilizando los datos personales obtenidos, como el domicilio, el nombre, el número de teléfono, la fecha de nacimiento y el número de permiso de conducir del Arrendatario o del Conductor.

7 Cuando, conforme al apartado 1, el Arrendatario deba pagar multas, etc., por estacionamiento ilegal y no atienda la instrucción de la Empresa de tramitar la infracción conforme al apartado 2 ni su requerimiento de firmar el Reconocimiento conforme al apartado 3, la Empresa podrá cobrar una cantidad por infracción de estacionamiento por el importe establecido en el apartado 5 (en adelante, "Cantidad por infracción de estacionamiento" en el apartado siguiente).

8 No obstante lo dispuesto en el apartado 6, cuando la Empresa haya recibido del Arrendatario o del Conductor la totalidad de la Cantidad por infracción de estacionamiento y de los costes previstos en el apartado 5, numeral (2), la Empresa no adoptará las medidas legales del apartado 6 o desistirá de las ya iniciadas.

9 Cuando el Arrendatario o el Conductor haya pagado a la Empresa el importe reclamado conforme al apartado 5 y, posteriormente, la orden de pago de la multa por estacionamiento abandonado quede anulada porque el Arrendatario o el Conductor pague la multa de esa infracción o sea objeto de acusación, y la Empresa obtenga el reembolso de la multa, la Empresa devolverá al Arrendatario o al Conductor únicamente la parte equivalente a la multa de los costes relacionados con el estacionamiento ya cobrados. Lo mismo se aplicará cuando la Empresa haya cobrado la Cantidad por infracción de estacionamiento conforme al apartado 7.

Capítulo 5 Devolución

Artículo 17 (Responsabilidad de devolución)

El Arrendatario o el Conductor devolverá el Vehículo de alquiler a la Empresa, antes de que finalice el periodo de alquiler, en el lugar de devolución previsto en el artículo 2, apartado 1. No obstante, si la Empresa indica un cambio del lugar de devolución, el lugar indicado será el lugar de devolución. Además, cuando al devolver el Vehículo de alquiler se devuelva en un aparcamiento asociado a la Empresa y se emita un ticket de aparcamiento, si dicho ticket no se entrega a la Empresa por el método que esta designe, se considerará que el Vehículo de alquiler no ha sido devuelto.

2 Cuando se devuelva en un aparcamiento asociado a la Empresa antes de la hora de devolución prevista en la reserva, el Arrendatario comunicará la devolución a la Empresa inmediatamente después de devolver el Vehículo de alquiler.

3 Si el Arrendatario o el Conductor incumple el apartado 1 o 2, el Arrendatario deberá indemnizar los daños sufridos por la Empresa, como las tarifas de aparcamiento que deba pagar adicionalmente.

4 Cuando el Arrendatario o el Conductor no pueda devolver el Vehículo de alquiler dentro del periodo de alquiler por un desastre natural u otra fuerza mayor no imputable al Arrendatario ni al Conductor, no responderá de los daños que ello cause a la Empresa. En este caso, el Arrendatario o el Conductor se pondrá en contacto de inmediato con la Empresa y seguirá sus instrucciones. Si no puede devolverse el Vehículo de alquiler por haber incumplido el artículo 13-2 o el artículo 15, numeral 14 o 15, no se considera fuerza mayor a efectos de este apartado.

5 Cuando, al devolver el Vehículo de alquiler, el Arrendatario o el Conductor pierda el ticket del aparcamiento asociado a la Empresa o se lo lleve por error, de modo que no sea posible la salida del Vehículo de alquiler, las tarifas de aparcamiento y demás costes adicionales en que incurra la Empresa (incluidos los costes reales facturados por la empresa gestora del aparcamiento) correrán a cargo del Arrendatario.

6 En el caso del apartado anterior, si dichos costes han sido adelantados por la Empresa, el Arrendatario deberá liquidarlos sin demora cuando la Empresa se lo reclame.

Artículo 18 (Comprobación en la devolución, etc.)

El Arrendatario o el Conductor deberá devolver el Vehículo de alquiler y el equipamiento tras realizar las comprobaciones que exija la Empresa. En este caso, se devolverán en el estado en que se entregaron, salvo el desgaste por el uso normal.

2 Al devolver el Vehículo de alquiler, el Arrendatario o el Conductor deberá comprobar que no queden objetos olvidados del Arrendatario, del Conductor o de los acompañantes en el Vehículo de alquiler.

3 Al devolver el Vehículo de alquiler, el Arrendatario o el Conductor lo limpiará y no dejará en su interior basura u otros objetos innecesarios. Si hay tales objetos y es necesario limpiar, se cobrará al Arrendatario el coste de la limpieza.

4 El Arrendatario o el Conductor no está obligado a llenar el depósito al devolver el vehículo. El coste del combustible está incluido en la tarifa base del artículo 10 y se cubre con la Tarjeta de Combustible del vehículo. Al devolver el vehículo, el Arrendatario o el Conductor deberá comprobar que la Tarjeta de Combustible se encuentra en el lugar de custodia designado por la Empresa dentro del vehículo. Esto no se aplica cuando haya uso indebido, pérdida, etc., de la Tarjeta de Combustible conforme al artículo 10-2, apartados 3 a 5.

5 Al devolver el Vehículo de alquiler, el Arrendatario o el Conductor deberá comprobar que los faros, las luces interiores y funciones similares del Vehículo de alquiler están apagados. Si, en contra de ello, se produce un problema en la batería del Vehículo de alquiler, se considerará que la causa es el olvido de apagar dichas funciones, y el Arrendatario deberá indemnizar el daño causado.

6 Asimismo, si se produce un daño porque el Arrendatario o el Conductor no comprobó al devolver el Vehículo de alquiler aspectos que debía comprobar de forma natural, el Arrendatario deberá indemnizar dicho daño.

Artículo 18-2 (Medidas para la devolución o eliminación de objetos olvidados)

Si tras la devolución del Vehículo de alquiler se encuentran objetos olvidados en su interior, la Empresa lo comunicará al Arrendatario, al Conductor y a los acompañantes, les solicitará instrucciones sobre la devolución o eliminación y, si la Empresa reconoce que el Arrendatario, el Conductor o los acompañantes son los propietarios de dichos objetos, los devolverá o eliminará conforme a tales instrucciones.

2 Cuando la Empresa devuelva o elimine objetos olvidados, el Arrendatario, el Conductor y los acompañantes pagarán solidariamente a la Empresa los siguientes costes de devolución y eliminación (suma total de los conceptos de la tabla siguiente).

3 En los casos del apartado 1 de este artículo, cuando se produzcan las siguientes situaciones, la Empresa adoptará las siguientes medidas respecto a los objetos olvidados, con el fin de evitar conflictos.

4 En los casos del apartado 1 de este artículo, la Empresa no podrá comprobar el contenido de los objetos olvidados con un fin distinto de identificar al propietario y, al devolverlos al Arrendatario, al Conductor y a los acompañantes, los devolverá, en la medida de lo posible, en el mismo estado en que fueron encontrados.

Artículo 19 (Tarifa de alquiler en caso de ampliación)

El Arrendatario podrá ampliar el periodo de alquiler del Vehículo de alquiler únicamente con el consentimiento de la Empresa. En este caso, el "fin del periodo de alquiler" del artículo 17, apartado 1, será la hora modificada, y la tarifa de alquiler será la correspondiente a la tabla de tarifas de ampliación establecida por la Empresa.

Artículo 20 (Medidas en caso de no devolución)

Cuando, habiendo finalizado el periodo de alquiler, el Arrendatario o el Conductor no devuelva el Vehículo de alquiler en el lugar de devolución designado y no atienda el requerimiento de devolución de la Empresa, o cuando se considere que no ha habido devolución porque se desconozca el paradero del Arrendatario u otros motivos, la Empresa podrá adoptar medidas legales, como revelar los datos personales ya obtenidos para realizar búsquedas e investigaciones o presentar una denuncia penal.

2 En el caso del apartado anterior, la Empresa podrá adoptar las medidas necesarias para confirmar el paradero del Vehículo de alquiler, incluidas entrevistas con la familia, los parientes, el lugar de trabajo y otras personas relacionadas con el Arrendatario o el Conductor, y la activación del sistema de localización del vehículo.

3 En el caso del apartado 1, el Arrendatario responderá de los daños causados a la Empresa conforme al artículo 25 y, además, asumirá los costes de recuperación del Vehículo de alquiler y de búsqueda del Arrendatario o del Conductor.

Capítulo 6 Medidas en caso de avería, accidente o robo

Artículo 21 (Medidas al detectar una anomalía)

Cuando el Arrendatario o el Conductor detecte durante el uso una anomalía o avería en el Vehículo de alquiler, deberá detener inmediatamente la conducción, ponerse en contacto con la Empresa y seguir sus instrucciones.

Artículo 22 (Medidas en caso de accidente)

Cuando durante el uso se produzca un accidente relacionado con el Vehículo de alquiler, el Arrendatario o el Conductor deberá detener inmediatamente la conducción, adoptar las medidas legales, sea cual sea la gravedad del accidente, y adoptar además las siguientes medidas.

(1) Informar de inmediato a la Empresa de las circunstancias del accidente y seguir sus instrucciones.

(2) Si se repara el Vehículo de alquiler conforme a la instrucción del numeral anterior, hacerlo en la Empresa o en el taller que esta designe, salvo que la Empresa lo autorice de otro modo.

(3) Colaborar en las investigaciones de la Empresa y de la compañía de seguros con la que esta tenga contrato en relación con el accidente, y presentar sin demora la documentación necesaria.

(4) Obtener el consentimiento previo de la Empresa antes de llegar a un acuerdo o pacto con la otra parte en relación con el accidente.

2 Además de adoptar las medidas del apartado anterior, el Arrendatario o el Conductor deberá tramitar y resolver el accidente bajo su propia responsabilidad.

3 La Empresa asesorará al Arrendatario o al Conductor sobre la tramitación del accidente y colaborará en su resolución.

4 Cuando el Vehículo de alquiler quede inundado o sumergido (incluido el caso en que el agua supere el nivel del piso del vehículo), el Arrendatario o el Conductor deberá detener de inmediato el motor (incluido el sistema híbrido), no intentar volver a arrancarlo, alejarse del vehículo para garantizar su seguridad por riesgo de descarga eléctrica, ponerse en contacto con la Empresa y seguir sus instrucciones. Los daños agravados por volver a arrancar u otros actos contrarios a lo dispuesto en la frase anterior correrán a cargo del Arrendatario.

Artículo 23 (Medidas en caso de robo)

Cuando durante el uso se produzca el robo del Vehículo de alquiler u otros daños, el Arrendatario o el Conductor deberá adoptar las siguientes medidas.

(1) Denunciarlo de inmediato a la comisaría más cercana.

(2) Informar de inmediato a la Empresa de la situación de los daños y seguir sus instrucciones.

(3) Colaborar en las investigaciones de la Empresa y de la compañía de seguros con la que esta tenga contrato en relación con el robo u otros daños, y presentar sin demora la documentación que se requiera.

Artículo 24 (Terminación del Contrato de alquiler por imposibilidad de uso)

Cuando durante el uso el Vehículo de alquiler no pueda utilizarse por avería, accidente, robo u otra causa (en adelante, "Avería, etc."), el Contrato de alquiler se considerará terminado.

2 En el caso del apartado anterior, el Arrendatario asumirá los costes de recogida del Vehículo de alquiler, del medio de transporte para volver a la estación, etc., y de las reparaciones, etc., y la Empresa no reembolsará la tarifa de alquiler ya recibida. No obstante, esto no se aplica cuando la Avería, etc., se encuentre en el supuesto del apartado 3.

3 Cuando esté claro que la Avería, etc., se debe a un defecto existente antes del alquiler, la Empresa asumirá los costes de recogida del Vehículo de alquiler, del medio de transporte para volver a la estación, etc., y de las reparaciones, etc., y reembolsará la tarifa de alquiler ya recibida.

4 Cuando el Contrato de alquiler haya terminado conforme al apartado 1 de este artículo y no haya habido dolo ni culpa grave de la Empresa, el Arrendatario solo podrá reclamar a la Empresa lo previsto en el apartado 3 de este artículo, y no podrá reclamar los daños derivados de no haber podido utilizar el Vehículo de alquiler.

Capítulo 7 Indemnización y cobertura

Artículo 25 (Indemnización y compensación comercial (NOC))

Cuando el Arrendatario o el Conductor cause daños a un tercero o a la Empresa, por dolo o culpa, durante el uso del Vehículo de alquiler, el Arrendatario deberá indemnizar dichos daños.

2 Los daños de la Empresa del apartado anterior incluyen los costes de reparación del vehículo (el valor de mercado si la reparación es imposible o si el coste de reparación supera el valor de mercado), los costes de grúa, los costes de traslado, los costes de transporte y custodia, las tarifas de aparcamiento, los costes de tramitación de la baja del vehículo y demás costes necesarios para restituir o recuperar el Vehículo de alquiler.

3 Cuando se produzca un accidente o daño al vehículo imputable al Arrendatario o al Conductor y la Empresa deba realizar la recepción del accidente, la comprobación de las circunstancias, la coordinación con el taller de reparación, la gestión con la aseguradora, la tramitación de reclamaciones y demás gestiones administrativas accesorias, el Arrendatario pagará un cargo administrativo por gestión de accidentes. El cargo administrativo por gestión de accidentes será, en el Plan básico, el equivalente al 30 % del total de los costes de reparación y, en el Plan Anshin Anzen, el equivalente al 30 % de la parte de los costes de reparación (impuestos incluidos) que exceda de 100.000 yenes (impuestos incluidos).

4 Cuando, por haber causado el Arrendatario un accidente o un daño o suciedad en el Vehículo de alquiler durante el uso, sea necesaria la reparación o limpieza del vehículo y la Empresa no pueda alquilar dicho Vehículo de alquiler, el Arrendatario pagará como compensación comercial el Cargo por Inoperatividad (NOC, Non-Operation Charge). El NOC se calcula como un importe diario igual al importe, impuestos incluidos, de la tarifa base por prefectura (Trspot) del tamaño de vehículo correspondiente, menos un importe equivalente al combustible, y dicho importe se factura como no sujeto a impuestos. Se calcula desde la hora de devolución prevista de la reserva que terminó por devolución por accidente hasta la fecha y hora en que se entregue el vehículo una vez finalizada la reparación, con un máximo de 30 días. En el Plan Anshin Anzen, el Arrendatario no asume la parte del Cargo por Inoperatividad hasta 100.000 yenes (impuestos incluidos) y asume a coste real la parte que lo exceda. La cobertura de los costes de reparación del vehículo y la cobertura del Cargo por Inoperatividad son límites separados, y la parte no utilizada de uno no se aplica al otro. En el Plan básico, el Arrendatario asume a coste real la totalidad del Cargo por Inoperatividad.

5 Cuando el Arrendatario o el Conductor sumerja o inunde el Vehículo de alquiler incumpliendo el artículo 15, numeral 14 o numeral 15, se considerará un daño por culpa del Arrendatario o del Conductor. Cuando el Vehículo de alquiler quede inundado por un desastre natural u otra fuerza mayor en un aparcamiento u otro lugar por el que el Arrendatario o el Conductor no haya elegido circular, y no haya dolo ni culpa del Arrendatario ni del Conductor, el Arrendatario no estará obligado a indemnizar los daños causados por dicha inundación.

6 Respecto de los daños en que el Vehículo de alquiler se pierda, se deteriore o sufra otros perjuicios dentro de una zona designada por un desastre declarado de extrema gravedad conforme al artículo 2 de la Ley sobre Ayuda Financiera Especial para Hacer Frente a Desastres de Extrema Gravedad, el Arrendatario no estará obligado a indemnizarlos, salvo que el Arrendatario o el Conductor haya actuado con dolo o culpa grave.

7 La indemnización de daños, el Cargo por Inoperatividad y el cargo administrativo por gestión de accidentes de este artículo se pagarán en conjunto conforme a lo previsto en el artículo 31-2. No obstante, si se ha acordado el pago a plazos conforme al apartado 7 de ese artículo, se estará a lo acordado.

Artículo 26 (Seguro y cobertura)

Cuando el Arrendatario sea responsable de la indemnización del artículo 25, apartado 1, su responsabilidad se limitará, según el plan de seguro que haya elegido en la reserva o en el alquiler, dentro del alcance previsto en la tabla siguiente. En el Plan Anshin Anzen, el límite de cobertura es de 100.000 yenes (impuestos incluidos) para el Cargo por Inoperatividad y de 100.000 yenes (impuestos incluidos) para los costes de reparación del vehículo (gastos de mantenimiento del vehículo). El Cargo por Inoperatividad se factura como no sujeto a impuestos, calculado como la tarifa base por prefectura (impuestos incluidos) menos un importe equivalente al combustible, y dicho importe se compara con el límite de cobertura. El importe de los costes de reparación del vehículo se compara con el límite de cobertura incluyendo el impuesto sobre el consumo y el impuesto local sobre el consumo. La parte que exceda de cada límite de cobertura se liquida por concepto a coste real. La parte no utilizada de uno de los límites de cobertura no se aplica al otro. La responsabilidad por lesiones a terceros es ilimitada por persona, la responsabilidad por daños materiales es ilimitada por accidente y la cobertura de lesiones personales es ilimitada por persona. La parte a coste real que asume el Arrendatario de la franquicia de daños materiales en caso de accidente es de hasta 50.000 yenes (no sujeto a impuestos). El precio de cada plan de seguro se fija en el tarifario del artículo 10 (tarifario de Tcab o tarifario de Uqey). El importe fijado en el tarifario será el mostrado en la App y en el tarifario en el momento en que el Arrendatario realice la reserva (o, si cambia el plan de seguro después de la reserva, en el momento de ese cambio), y dicho importe mostrado se aplicará al Contrato de alquiler basado en esa reserva aunque el tarifario se revise posteriormente. No obstante, los daños derivados de robo quedan fuera de la cobertura en todos los planes de seguro.

*1 NOC se refiere al Cargo por Inoperatividad previsto en el apartado 4 del artículo anterior. El límite es de un máximo de 30 días. En el Plan Anshin Anzen no se asume la parte hasta 100.000 yenes (impuestos incluidos). El NOC se factura como no sujeto a impuestos, calculado como la tarifa base con impuestos menos un importe equivalente al combustible.

*2 En cuanto a la asistencia en carretera, todos los vehículos de alquiler están afiliados como socios de JAF. Pueden utilizarse los servicios incluidos en las condiciones de uso de la asistencia en carretera de JAF y en otras normas de JAF. Los servicios de pago no incluidos en las normas de JAF (incluidos honorarios de trabajo, piezas, aceites, combustible y demás) se asumen a coste real por el Arrendatario.

2 En cualquiera de los siguientes casos, con independencia del tipo de plan de seguro, no se aplicarán la limitación de responsabilidad del apartado 1, el sistema de cobertura de franquicia ni la exención del Cargo por Inoperatividad. En este caso, los costes de reparación del vehículo, el valor de mercado por baja del vehículo, los costes de grúa, los costes de traslado, los costes de limpieza, el cargo administrativo por gestión de accidentes del artículo 25, apartado 3, el Cargo por Inoperatividad del artículo 25, apartado 4, y los costes reales de cualquier otro daño sufrido por la Empresa correrán íntegramente a cargo del Arrendatario.

(1) Cuando se infrinja un acto prohibido enumerado en el artículo 15 (incluidas la inmersión o inundación por entrar, circular o aparcar en carreteras inundadas, pasos inferiores u otros lugares similares).

(2) Daños derivados de robo. No obstante, se exceptúa el caso en que no haya dolo ni culpa del Arrendatario ni del Conductor y no proceda indemnización conforme al artículo 25, apartado 5 o 6.

(3) Cuando se omita la denuncia o comunicación exigida a la policía y a la Empresa (incluido el caso en que no se denuncie el accidente a la policía y no pueda obtenerse el atestado del accidente).

(4) Cuando concurra una causa de exclusión de las condiciones del seguro o del sistema de cobertura.

(5) Cuando se infrinjan estas Condiciones y exista relación de causalidad entre la infracción y el daño sufrido por la Empresa.

(6) Cuando se utilice el vehículo más allá del periodo de alquiler sin el consentimiento de la Empresa.

(7) Cuando conduzca una persona distinta del Conductor registrado en la App y de las personas autorizadas por la Empresa.

3 Los daños por los que no se pague indemnización del seguro o compensación, y los daños que excedan del importe del seguro o de la compensación pagaderos conforme al apartado 1, correrán a cargo del Arrendatario.

4 Cuando la Empresa haya pagado importes de daños que corresponda asumir al Arrendatario, este reembolsará de inmediato a la Empresa el importe pagado.

5 El importe equivalente a la prima del contrato de seguro de daños previsto en el apartado 1 está incluido en la tarifa de alquiler.

Capítulo 8 Resolución del Contrato de alquiler

Artículo 27 (Resolución del Contrato de alquiler)

Cuando el Arrendatario o el Conductor incumpla estas Condiciones durante el uso o incurra en alguno de los numerales del artículo 8, apartado 1, la Empresa podrá resolver el Contrato de alquiler sin necesidad de aviso ni requerimiento y exigir de inmediato la devolución del Vehículo de alquiler. En este caso, la Empresa podrá reclamar la totalidad de la tarifa de alquiler conforme al Contrato de alquiler.

Artículo 28 (Cancelación anticipada)

El Arrendatario podrá resolver el Contrato de alquiler, incluso durante el uso, con el consentimiento de la Empresa. En este caso, la Empresa podrá reclamar la totalidad de la tarifa de alquiler conforme al Contrato de alquiler.

Capítulo 9 Datos personales

Artículo 29 (Finalidades de uso de los datos personales)

La Empresa obtiene y utiliza los datos personales del Arrendatario o del Conductor con las siguientes finalidades.

(1) Para cumplir, como empresa con autorización para el negocio de alquiler de vehículos conforme al artículo 80, apartado 1, de la Ley de Transporte por Carretera, las obligaciones impuestas como condición de la autorización, como la elaboración del certificado de alquiler al celebrar el contrato.

(2) Para informar al Arrendatario o al Conductor, mediante el envío de material publicitario, correos electrónicos u otros medios, sobre el alquiler de vehículos y otros productos que gestiona la Empresa, la prestación de servicios relacionados y la celebración de diversos eventos y campañas.

(3) Para verificar la identidad y realizar la evaluación del Arrendatario o del Conductor al celebrar el Contrato de alquiler.

(4) Para realizar encuestas al Arrendatario o al Conductor con el fin de planificar y desarrollar los productos y servicios de la Empresa, estudiar medidas para mejorar la satisfacción de los clientes y mejorar la App.

(5) Para elaborar datos estadísticos mediante el tratamiento y análisis estadístico de los datos personales, procesados de forma que no permitan identificar ni individualizar a las personas.

(6) Para que la Empresa inicie acciones legales cuando el Arrendatario o el Conductor infrinja estas normas.

(7) Para adoptar las medidas necesarias para mejorar el Servicio y la App.

2 Cuando se obtengan datos personales del Arrendatario o del Conductor con una finalidad no prevista en los numerales del apartado 1, se hará indicando previamente la finalidad de uso.

Artículo 30 (Consentimiento para el registro y uso de datos personales)

En cualquiera de los siguientes casos, se considerará que el Arrendatario consiente el uso de sus datos personales, incluidos su nombre, fecha de nacimiento y número de permiso de conducir.

(1) Cuando se haya ordenado a la Empresa pagar una multa por estacionamiento abandonado conforme al artículo 51-4, apartado 1, de la Ley de Tráfico por Carretera.

(2) Cuando no se haya pagado a la Empresa la totalidad de los Costes por infracción de estacionamiento previstos en el artículo 16, apartado 5.

(3) Cuando se reconozca que ha habido una no devolución conforme al artículo 20.

(4) Cuando se reconozca necesario para iniciar acciones legales.

Capítulo 10 Disposiciones varias

Artículo 31 (Compensación)

Cuando la Empresa tenga una deuda dineraria con el Arrendatario conforme a estas Condiciones, podrá compensarla en cualquier momento con las deudas dinerarias del Arrendatario con la Empresa.

Artículo 31-2 (Forma y plazo de pago de los importes de liquidación)

Respecto de los importes que el Arrendatario deba pagar a la Empresa conforme a estas Condiciones (excluida la tarifa de alquiler e incluidos los basados en el artículo 10-2, apartado 5, el artículo 15-2, apartado 4, el artículo 16, apartado 5, el artículo 17, apartados 3 y 5, el artículo 18, apartados 3, 5 y 6, el artículo 18-2, apartado 2, el artículo 20, apartado 3, el artículo 24, apartado 2, el artículo 25 y el artículo 26; en adelante, "Importe de liquidación"), la Empresa notificará al Arrendatario, mediante la App, correo electrónico u otro medio, una factura en la que consten el importe, el desglose y el plazo de pago.

2 El plazo de pago del apartado anterior será una fecha posterior en 7 días o más a la fecha de la notificación de ese apartado.

3 El Arrendatario acepta que el Importe de liquidación (incluidos los intereses de demora del apartado 6) se cobre con la Tarjeta Registrada. La Empresa podrá cobrar el Importe de liquidación con la Tarjeta Registrada a partir de los momentos que establecen los siguientes numerales.

(1) Cuando el Arrendatario apruebe el contenido de la factura del apartado 1 mediante la App u otro método fijado por la Empresa, el momento de dicha aprobación

(2) Cuando no exista la aprobación del numeral anterior, el momento en que hayan transcurrido 3 días desde la fecha de la notificación del apartado 1

4 En el plazo de 3 días desde la fecha de la notificación del apartado 1, el Arrendatario podrá formular objeciones al contenido de la factura mediante la App o un método fijado por la Empresa. En este caso, la Empresa comprobará la parte objeto de la objeción, notificará el resultado al Arrendatario y después realizará el cobro del apartado anterior.

5 Cuando no pueda cobrarse total o parcialmente el Importe de liquidación con la Tarjeta Registrada por caducidad, límite de crédito insuficiente, denegación de autorización por la empresa emisora de la tarjeta u otra causa, la Empresa se lo notificará al Arrendatario, y este deberá pagar el importe no cobrado antes del plazo de pago del apartado 1 (si ese plazo ya ha vencido, dentro de los 7 días siguientes a la fecha de la notificación de este apartado) mediante transferencia a la cuenta bancaria que designe la Empresa u otro método que esta designe. Las comisiones de transferencia correrán a cargo del Arrendatario.

6 Cuando el Arrendatario no pague la totalidad del Importe de liquidación antes del plazo de pago del apartado 1, deberá pagar los intereses de demora del artículo 33 desde el día siguiente a dicho plazo, y la Empresa podrá, además del cobro con la Tarjeta Registrada, iniciar un requerimiento de pago u otros trámites legales.

7 Cuando la Empresa admita el pago a plazos del Importe de liquidación a solicitud del Arrendatario, la Empresa y el Arrendatario acordarán por escrito o en soporte electrónico el importe de la deuda que reconoce el Arrendatario, el importe y la fecha de cada pago, los intereses sobre el saldo pendiente (5 % anual) y la pérdida del beneficio del plazo.

8 Cuando el Arrendatario deje de pagar un plazo del apartado anterior y no pague dentro del plazo de 14 días o más que la Empresa fije en un requerimiento por escrito o en soporte electrónico, el Arrendatario perderá de pleno derecho el beneficio del plazo y deberá pagar de inmediato el saldo restante.

9 A los plazos vencidos y al saldo restante respecto del cual se haya perdido el beneficio del plazo conforme al apartado anterior se les aplicarán los intereses de demora del artículo 33 en lugar de los intereses del apartado 7.

Artículo 32 (Impuesto sobre el consumo)

El Arrendatario deberá pagar a la Empresa el impuesto sobre el consumo (incluido el impuesto local sobre el consumo) que grave las operaciones conforme a estas Condiciones.

Artículo 33 (Intereses de demora)

Cuando el Arrendatario o la Empresa incumplan una obligación dineraria conforme a estas Condiciones, deberán pagar a la otra parte intereses de demora a una tasa anual del 14 %.

Artículo 34 (Modificación de las Condiciones y del reglamento, etc.)

La Empresa podrá establecer por separado un reglamento de desarrollo de estas Condiciones, el cual tendrá la misma eficacia que estas Condiciones.

2 La Empresa podrá modificar estas Condiciones conforme al artículo 548-4 del Código Civil. En este caso, la Empresa dará a conocer el contenido de las Condiciones modificadas y la fecha de su entrada en vigor, con una antelación razonable respecto de dicha fecha, mediante publicación en la App, en la página web de la Empresa u otro método adecuado.

3 Cuando la Empresa establezca el reglamento o revise las Condiciones y el reglamento conforme a los dos apartados anteriores, los expondrá en los establecimientos de la Empresa y los publicará en su página web.

Artículo 35 (Tribunal de jurisdicción exclusiva pactada)

Cuando surja una controversia sobre los derechos y obligaciones derivados de estas Condiciones (incluidos los procedimientos de mediación judicial), el Tribunal de Distrito de Tokio será el tribunal de jurisdicción exclusiva pactada en primera instancia, con independencia de la cuantía.

Artículo 36 (Ley aplicable, idioma y jurisdicción)

La formación, eficacia, cumplimiento e interpretación de estas Condiciones se regirán por la ley japonesa.

2 Aunque estas Condiciones se traduzcan a un idioma distinto del japonés, la versión japonesa de las Condiciones será la auténtica y, en caso de contradicción o diferencia con la traducción, prevalecerá siempre la versión japonesa.

3 Cuando surja una controversia sobre los derechos y obligaciones derivados de estas Condiciones, el Tribunal de Distrito de Tokio será el tribunal de jurisdicción exclusiva pactada en primera instancia, conforme al artículo 35.

Disposiciones adicionales

Estas Condiciones entran en vigor el 1 de febrero de 2024 (Reiwa 6). (v1.0.0)

Revisado el 30 de abril de 2024 (Reiwa 6), aplicable el mismo día (v1.0.1)

Revisado el 1 de junio de 2024 (Reiwa 6), aplicable el mismo día (v1.0.2)

Revisado el 1 de julio de 2024 (Reiwa 6), aplicable el mismo día (v1.0.3)

Revisado el 3 de septiembre de 2024 (Reiwa 6), aplicable el mismo día (v1.0.4)

Revisado el 20 de septiembre de 2024 (Reiwa 6), aplicable el mismo día (v1.0.5)

Revisado el 5 de abril de 2025 (Reiwa 7), aplicable el mismo día (v1.0.6)

Revisado el 20 de mayo de 2025 (Reiwa 7), aplicable el mismo día (v1.0.7)

Revisado el 11 de junio de 2025 (Reiwa 7), aplicable el mismo día (v1.0.8)

Revisado el 18 de julio de 2025 (Reiwa 7), aplicable el mismo día (v1.0.9)

Revisado el 11 de marzo de 2026 (Reiwa 8), aplicable el mismo día (v1.0.10)

Revisado el 23 de octubre de 2026 (Reiwa 8), aplicable el mismo día (v1.0.11)

Revisado el 29 de octubre de 2026 (Reiwa 8), aplicable el mismo día (v1.2.12)

Revisado el 30 de octubre de 2026 (Reiwa 8), en vigor el mismo día (v1.2.17). Las disposiciones del artículo 7, apartado 4, el artículo 15, el artículo 25, el artículo 26, apartado 1, la supresión del artículo 26-2 y el artículo 31-2, en su redacción revisada, se aplican a los Contratos de alquiler reservados a partir de la fecha de entrada en vigor, y los Contratos de alquiler reservados antes de la fecha de entrada en vigor se rigen por las disposiciones anteriores. Asimismo, se aclaró lo siguiente: el límite de cobertura del Cargo por Inoperatividad se expresa como 100.000 yenes (impuestos incluidos) y el importe diario se factura como no sujeto a impuestos, calculado como la tarifa base con impuestos menos un importe equivalente al combustible; la responsabilidad por lesiones a terceros (por persona) es ilimitada, la responsabilidad por daños materiales (por accidente) es ilimitada y la cobertura de lesiones personales (por persona) es ilimitada, y la parte a coste real que asume el Arrendatario de la franquicia de daños materiales en caso de accidente es de hasta 50.000 yenes (no sujeto a impuestos); y, en cuanto a la asistencia en carretera, que todos los vehículos están afiliados a JAF, que pueden utilizarse los servicios incluidos en las normas de JAF y que los servicios de pago no incluidos en las normas de JAF se asumen a coste real.

Revisado el 30 de octubre de 2026 (Reiwa 8), en vigor el mismo día (v1.2.18). Se unificó la terminología a "jaula", se modificó el artículo 15, numeral 8, y se añadió el artículo 15-2. Las disposiciones revisadas se aplican a los Contratos de alquiler reservados a partir de la fecha de entrada en vigor, y los Contratos de alquiler reservados antes de la fecha de entrada en vigor se rigen por las disposiciones anteriores.

Revised November 14, 2026 (Reiwa 8); effective same day (v1.2.19). Amended the table under Article 4, Paragraph 2 so that the 30-minute free cancellation after payment does not apply to reservations within 24 hours of departure. The revised provisions apply to rental contracts reserved on or after the effective date; contracts reserved before the effective date continue under the previous terms.

Revised November 14, 2026 (Reiwa 8); effective the same day (v1.2.20). Amended the note under Article 4, Paragraph 2 to clarify resale in the 10% cancellation band and dedicated-slot retention in the 100% band, and newly established Article 10, Paragraph 5.