還車指南
還車前請先確認步驟，包含上傳照片與歸還鑰匙。
還車流程（摘要）
還車前準備
- 確認車內沒有遺留物品與垃圾
- 關閉車窗與車燈
- 確認是否有新的刮傷
- 如需延長，請於還車 2 小時前完成操作
停車與還車地點
- 停放至預約時指定的還車 Tspot
- 變更還車地點可能產生額外費用
- 延遲或變更地點請事先透過聊天室洽詢
App 內的還車操作
- 從預約記錄點選「還車」
- 同意還車前檢查清單
- 上傳必要的照片
- 視需要確認付款卡片，然後完成還車
需上傳的照片
- 可辨識還車地點與車輛位置的照片
- 儀表板照片（里程與剩餘油量）
- 鑰匙放入盒中的照片
- 鑰匙盒盒門關閉的照片
- 若有加油，加油收據的照片
歸還鑰匙
- 將鑰匙放入鑰匙盒
- 關上鑰匙盒盒門
- 將鑰匙盒掛在車門把手上
- 下車後做最後確認
常見問題
燃油該怎麼處理？
還車時會以儀表板照片確認剩餘油量。不一定需要加滿，但若依指示需要加油收據，請上傳。
我可能會比預定還車時間晚到。
請盡量事先進行延長操作或透過聊天室聯絡我們。超時部分可能於還車時結算。
鑰匙盒打不開。
請再次確認預約記錄中的密碼；若仍無法開啟，請透過聊天室或緊急聯絡電話聯絡我們。
聯絡方式
如有疑問，請透過聊天室，或聯絡下列分店／緊急聯絡電話。
TANAAKK EVGRID Co., Ltd.
福岡分店
Fukuoka GOA Bldg. 902, 4-1-5 Sumiyoshi, Hakata-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka 812-0018
電話: 092-233-6711
電子郵件: reservation@tcab.com
營業時間: 07:00 – 23:00
緊急聯絡電話
沖繩分店: 090-9052-5492
福岡分店: 090-7091-4041
發生事故、故障或鑰匙盒無法開啟等緊急情況時請使用。
相關連結
感謝您的使用，期待再次為您服務。