Guide de départ

Avant le départ

• Ayez toujours sur vous un permis de conduire valide pendant la location
• Terminez la vérification d'identité et l'envoi des documents dans Explorer
• Vérifiez les détails de la réservation (date et heure, Tspot de départ, classe de véhicule)
• Repérez le Tspot de départ sur la carte

Comment démarrer

• Ouvrez l'historique des réservations et appuyez sur « Démarrer » pour votre réservation
• Le démarrage est possible dès 30 minutes avant le départ, uniquement pour les réservations confirmées
• Ouvrez la boîte à clés avec le code affiché
• Prenez la clé du véhicule et commencez votre location

Contrôle du véhicule avant de conduire

• Vérifiez les rayures, bosses et taches
• En cas d'anomalie, contactez le chat ou le numéro d'urgence avant de démarrer

Pendant la location

• Respectez le code de la route et conduisez prudemment
• Interdiction de fumer dans le véhicule, y compris la cigarette électronique
• À l'arrêt, éteignez l'éclairage intérieur et les phares pour éviter de décharger la batterie
• Une salissure excessive peut entraîner des frais de nettoyage

Parking payant

• Si des frais de sortie s’appliquent, ils sont à votre charge. Réglez-les avant de sortir. Les frais d’entrée sont à la charge du magasin. S’il y a un ticket de parking au moment de la restitution, laissez-le dans le véhicule. Les frais de parking pour le départ et la restitution en Tᵣspot, ainsi que pour la restitution en Tᵢspot et MyTᵢspot, sont inclus dans le prix de la réservation. Les frais de sortie au départ d’un Tᵢspot se règlent sur place.

Si vous avez besoin de plus de temps

• Contactez-nous ou effectuez la prolongation au moins 2 heures avant la restitution prévue
• Utilisez « Prolonger » dans l'historique des réservations

Accident, panne ou urgence

• Mettez-vous en lieu sûr
• En cas de blessés, appelez les secours (119)
• Contactez la police (110)
• Relevez les coordonnées de l'autre partie
• Contactez l'assureur (Aioi Nissay Dowa : 0120-395-024)
• Contactez notre agence (urgence : Okinawa 090-9052-5492, Fukuoka 090-7091-4041)

Sans déclaration à la police, l'assurance et la couverture peuvent ne pas s'appliquer.

Contact

Pour toute question, utilisez le chat ou contactez l'agence ou le numéro d'urgence ci-dessous.

TANAAKK EVGRID Co., Ltd.