Tcab

كيف يتم الحجز

Book in Tcab Explorer (Web / iOS / Android) in this order:

  1. Vehicle, Station & Time — choose Compact HV, Midsize HV, or Long HV, then set pickup/return Tspot and times. You can preview stations on the station list or area pages first.
  2. Driving Insurance — select an insurance plan.
  3. Accessories — add pet sheets, child seats, and other options. For pets, set the number of animals (traveling with pets). Sign-in is required to continue past this step.
  4. Driver & Passengers — register the driver and any passengers.
  5. Terms Confirmation — review and accept the terms.
  6. Payment — complete payment.
  7. Reservation Complete — confirm your booking. If driver identity verification is still needed, follow the in-app prompts.

Live availability and prices in Explorer are authoritative.

السيناريوهات الرئيسية بعد الحجز

من العمليات في تفاصيل الحجز يمكنك البدء أو الإعادة أو التمديد أو التغيير أو الإلغاء حسب الحالة. المرجع: سياسة الإلغاء.

1. التحقق من هوية السائق

  1. بعد الدفع ابدأ تحقق السائق (رخصة + سيلفي).
  2. قدّم المستندات قبل 24 ساعة من البدء المتوقع. لا إلغاء تلقائي عند التأخير.
  3. يجب اعتماد سائق مسجّل واحد على الأقل قبل البدء.
  4. الإلغاء دون تحقق يخضع للرسوم القياسية. إن قُدّم في الموعد واعتبر المتجر الأهلية غير صالحة فقد يُلغى مجاناً. انظر دليل الأهلية.

2. تغيير الحجز (حجم المركبة، Tspot، إلخ)

  1. افتح تغيير الحجز (صاحب الحجز فقط).
  2. الترتيب: الوقت/المكان → المركبة → التأمين/الخيارات → الدفع → التأكيد.
  3. 30 دقيقة بعد الدفع أسهل للتغيير/الإلغاء؛ بعدها قد تُفرض رسوم.
  4. من 3 ساعات قبل المغادرة يُقفل Tspot الاستلام واللون. أثناء الاستخدام: محطة الإعادة والتمديد فقط.
  5. يلزم التوفر؛ راجع المعاينة قبل التأكيد.

3. إلغاء الحجز

  1. اختر الإلغاء والسبب ومعاينة الرسوم.
  2. تقريبي: مجاني 30 دقيقة → 10٪ حتى 168 ساعة (7 أيام) قبل المغادرة → 100٪ بعدها.
  3. لا إلغاء بعد البدء.

4. بدء الاستخدام

  1. يتطلب CONFIRMED ودفعاً مكتملاً ومركبة مخصصة وeKYC لسائق مسجّل واحد على الأقل.
  2. متاح من 30 دقيقة قبل المغادرة.
  3. اتبع إرشادات صندوق المفاتيح.

5. التمديد

  1. اختر وقت إعادة لاحقاً ومعاينة الرسوم.
  2. يُفوّض نحو يوم واحد ويُسوّى عند الإعادة (قد يلزم 3-D Secure).
  3. التمديد متاح عموماً بحرية؛ يُرجى التواصل عند التمديد. بعد الموعد قد يحدث تمديد تلقائي؛ المخزون قد يحدّ.

6. تغيير Tspot الإعادة

  1. قبل البدء غيّر محطة الإعادة في الوقت/المكان.
  2. حتى أثناء الاستخدام بعد المغادرة من Tspot، يمكن تغيير مكان الإعادة وتمديد وقت الإعادة.
  3. بعد المغادرة قد تُضاف رسوم Tspot/اتجاه واحد.

افتح Explorer