Tcab

बुकिंग कैसे होती है

Book in Tcab Explorer (Web / iOS / Android) in this order:

  1. Vehicle, Station & Time — choose Compact HV, Midsize HV, or Long HV, then set pickup/return Tspot and times. You can preview stations on the station list or area pages first.
  2. Driving Insurance — select an insurance plan.
  3. Accessories — add pet sheets, child seats, and other options. For pets, set the number of animals (traveling with pets). Sign-in is required to continue past this step.
  4. Driver & Passengers — register the driver and any passengers.
  5. Terms Confirmation — review and accept the terms.
  6. Payment — complete payment.
  7. Reservation Complete — confirm your booking. If driver identity verification is still needed, follow the in-app prompts.

Live availability and prices in Explorer are authoritative.

बुकिंग के बाद मुख्य परिदृश्य

बुकिंग विवरण के संचालन से स्थिति के अनुसार शुरू/वापसी/विस्तार/परिवर्तन/रद्द करें। शुल्क रद्दीकरण नीति से निर्धारित होते हैं।

1. ड्राइवर पहचान सत्यापन

  1. भुगतान के बाद ड्राइवर सत्यापन शुरू करें (लाइसेंस + सेल्फी)।
  2. नियोजित शुरू से 24 घंटे पहले दस्तावेज़ जमा करें। देरी पर ऑटो-रद्द नहीं होता।
  3. शुरू से पहले कम से कम एक पंजीकृत ड्राइवर स्वीकृत होना चाहिए।
  4. बिना सत्यापन रद्द करने पर मानक शुल्क लगता है। समय पर जमा और स्टोर द्वारा अयोग्य पाए जाने पर मुफ़्त रद्द संभव। देखें योग्यता गाइड।

2. बुकिंग बदलें (वाहन आकार, Tspot आदि)

  1. बुकिंग बदलें खोलें (केवल बुककर्ता)।
  2. क्रम: समय/स्थान → वाहन → बीमा/विकल्प → भुगतान → पुष्टि।
  3. भुगतान के 30 मिनट तक बदलना/रद्द आसान; बाद में शुल्क लग सकते हैं।
  4. प्रस्थान से 3 घंटे पहले पिकअप Tspot/रंग लॉक। उपयोग में केवल रिटर्न स्टेशन और विस्तार।
  5. स्टॉक आवश्यक; पुष्टि से पहले प्रीव्यू देखें।

3. बुकिंग रद्द करें

  1. रद्द चुनें, कारण और शुल्क प्रीव्यू देखें।
  2. अनुमान: 30 मिनट मुफ़्त → प्रस्थान से 168 घंटे (7 दिन) पहले तक 10% → बाद में 100%。
  3. शुरू के बाद रद्द नहीं।

4. उपयोग शुरू

  1. CONFIRMED, भुगतान पूर्ण, वाहन आवंटित, कम से कम एक पंजीकृत ड्राइवर eKYC।
  2. प्रस्थान से 30 मिनट पहले से उपलब्ध।
  3. की-बॉक्स निर्देशों का पालन करें।

5. विस्तार

  1. बाद का रिटर्न समय चुनें और शुल्क देखें।
  2. लगभग एक दिन प्राधिकरण; वापसी पर वास्तविक निपटान (3-D Secure संभव)।
  3. विस्तार आमतौर पर स्वतंत्र है; करते समय संपर्क करें। समय बीतने पर ऑटो-विस्तार हो सकता है; स्टॉक सीमा लगा सकता है।

6. रिटर्न Tspot बदलें

  1. शुरू से पहले समय/स्थान में रिटर्न स्टेशन बदलें।
  2. Tspot से प्रस्थान के बाद उपयोग के दौरान भी रिटर्न स्थान और वापसी समय का विस्तार बदला जा सकता है।
  3. प्रस्थान के बाद Tspot/वन-वे शुल्क लग सकते हैं।

Explorer खोलें