Tcab

Cara tempah

Book in Tcab Explorer (Web / iOS / Android) in this order:

  1. Vehicle, Station & Time — choose Compact HV, Midsize HV, or Long HV, then set pickup/return Tspot and times. You can preview stations on the station list or area pages first.
  2. Driving Insurance — select an insurance plan.
  3. Accessories — add pet sheets, child seats, and other options. For pets, set the number of animals (traveling with pets). Sign-in is required to continue past this step.
  4. Driver & Passengers — register the driver and any passengers.
  5. Terms Confirmation — review and accept the terms.
  6. Payment — complete payment.
  7. Reservation Complete — confirm your booking. If driver identity verification is still needed, follow the in-app prompts.

Live availability and prices in Explorer are authoritative.

Senario utama selepas tempahan

Dalam Operasi pada butiran: mula, pulang, lanjut, ubah atau batal mengikut status. Rujuk dasar pembatalan.

1. Pengesahan identiti pemandu

  1. Selepas bayaran, mulakan pengesahan pemandu (lesen + swafoto).
  2. Hantar dokumen 24 jam sebelum masa mula. Tiada batal automatik jika lewat.
  3. Sekurang-kurangnya seorang pemandu berdaftar mesti diluluskan sebelum mula.
  4. Batal tanpa pengesahan masih dikenakan yuran standard. Jika dihantar tepat masa dan kedai anggap kelayakan gagal, mungkin batal percuma. Lihat panduan kelayakan.

2. Ubah tempahan (saiz kenderaan, Tspot, dll.)

  1. Buka Ubah tempahan (pemesan sahaja).
  2. Turutan: Masa/lokasi → Kenderaan → Insurans/pilihan → Bayaran → Sahkan.
  3. 30 minit selepas bayaran lebih mudah ubah/batal; kemudian mungkin yuran (slot sama 0% / naik = beza / turun 10%–100%).
  4. Dari 3 jam sebelum berlepas Tspot ambil & warna dikunci. Sedang digunakan: hanya stesen pulang & lanjutan.
  5. Perlu stok; semak pratonton sebelum sah.

3. Batalkan tempahan

  1. Pilih batal, sebab dan pratonton yuran.
  2. Anggaran: percuma 30 min → 10% hingga 168 jam (7 hari) sebelum → 100% selepas itu.
  3. Tidak boleh batal selepas mula.

4. Mula guna

  1. Perlukan CONFIRMED, bayaran selesai, kenderaan ditugaskan, eKYC sekurang-kurangnya seorang pemandu berdaftar.
  2. Tersedia dari 30 minit sebelum berlepas.
  3. Ikuti panduan key box (tiada batal semasa diguna).

5. Lanjutkan

  1. Pilih masa pulang kemudian dan pratonton yuran.
  2. Mengizinkan kira-kira satu hari, selesaikan semasa pulang (mungkin 3-D Secure).
  3. Lanjutan pada dasarnya bebas; sila hubungi kami. Lewat masa mungkin lanjutan auto; stok boleh hadkan.

6. Tukar Tspot pulang

  1. Sebelum mula, tukar stesen pulang dalam Masa/lokasi.
  2. Walaupun sedang digunakan selepas berlepas dari Tspot, lokasi pulang dan lanjutan masa pulang masih boleh diubah.
  3. Selepas berlepas mungkin ada caj Tspot/one-way.

Buka Explorer