ขั้นตอนการจอง

Book in Tcab Explorer (Web / iOS / Android) in this order:

1. Vehicle, Station & Time — choose Compact HV, Midsize HV, or Long HV, then set pickup/return Tspot and times. You can preview stations on the station list or area pages first.
2. Driving Insurance — select an insurance plan.
3. Accessories — add pet sheets, child seats, and other options. For pets, set the number of animals (traveling with pets). Sign-in is required to continue past this step.
4. Driver & Passengers — register the driver and any passengers.
5. Terms Confirmation — review and accept the terms.
6. Payment — complete payment.
7. Reservation Complete — confirm your booking. If driver identity verification is still needed, follow the in-app prompts.

Live availability and prices in Explorer are authoritative.

สถานการณ์หลักหลังจอง

ในรายละเอียดการจอง ส่วนปฏิบัติการ สามารถเริ่มใช้ คืน ขยาย แก้ไข หรือยกเลิกตามสถานะ อัตราอ้างอิง นโยบายยกเลิก

1. ยืนยันตัวตนผู้ขับขี่

1. หลังชำระเงิน เริ่มยืนยันตัวตนผู้ขับขี่（ถ่ายใบขับขี่ + เซลฟี่）
2. ส่งเอกสารภายใน24 ชั่วโมงก่อนเริ่มใช้ ระบบไม่ยกเลิกอัตโนมัติหากเลยกำหนด
3. ผู้ขับขี่ที่ลงทะเบียนอย่างน้อย 1 คนต้องผ่านก่อนเริ่มใช้
4. ยกเลิกโดยยังไม่ยืนยันยังคิดค่าธรรมเนียมมาตรฐาน หากส่งตรงเวลาและร้านพบว่าคุณสมบัติไม่ผ่าน อาจยกเลิกฟรีได้ ดู คู่มือคุณสมบัติ

2. แก้ไขการจอง（ขนาดรถ、Tspot ฯลฯ）

1. เปิดแก้ไขการจอง（เฉพาะผู้จอง）
2. ลำดับ: วันเวลา・สถานที่ → รถ → ประกัน/ตัวเลือก → ชำระเงิน → ยืนยัน
3. 30 นาทีหลังชำระ แก้/ยกเลิกง่ายขึ้น หลังจากนั้นอาจมีค่าธรรมเนียม
4. 3 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง เปลี่ยน Tspot รับรถหรือสีไม่ได้ ระหว่างใช้งานเปลี่ยนได้เฉพาะจุดคืนและขยายเวลา
5. ต้องมีสต็อก ตรวจพรีวิวก่อนยืนยัน

3. ยกเลิกการจอง

1. เลือกยกเลิก ระบุเหตุผล และดูค่าธรรมเนียม
2. โดยประมาณ: ฟรี 30 นาที → 10% จนถึง 168 ชม.（7 วัน） ก่อนออก → 100% หลังจากนั้น
3. เริ่มใช้แล้วยกเลิกไม่ได้

4. เริ่มใช้งาน

1. ต้อง CONFIRMED ชำระครบ มอบหมายรถแล้ว และ eKYC ผู้ขับที่ลงทะเบียนอย่างน้อย 1 คนผ่าน
2. ทำได้ตั้งแต่30 นาทีก่อนออก
3. ทำตามคำแนะนำคีย์บ็อกซ์（ยกเลิกระหว่างใช้ไม่ได้）

5. ขยายเวลา

1. เลือกเวลคืนใหม่ที่ช้ากว่าเดิมและดูค่าใช้จ่าย
2. กันวงเงินประมาณ 1 วัน แล้วตัดจริงเมื่อคืนรถ（อาจมี 3D Secure）
3. โดยทั่วไปขยายเวลาได้อิสระ โปรดติดต่อเมื่อจะขยาย เลยเวลาอาจขยายอัตโนมัติ สต็อกอาจจำกัดเวลาสูงสุด

6. เปลี่ยน Tspot คืนรถ

1. ก่อนเริ่มใช้ เปลี่ยนสถานีคืนในขั้นวันเวลา・สถานที่
2. แม้ระหว่างใช้งานหลังออกจาก Tspot ก็เปลี่ยนจุดคืนและขยายเวลากลับได้
3. หลังออกเดินทางอาจมีค่า Tspot/วันเวย์ เพิ่ม

เปิด Explorer