FAQ

Tcab ist der Servicename; Explorer die Buchungs-App (Web / iOS / Android). Öffentlicher Canonical-Host: www.tcab.com.

Ja — starten Sie auf der Explorer-Website.

Ja. Dialog-KI und Agenten wie ChatGPT, Gemini, Claude und Cursor können Buchungen anhand des öffentlichen llms.txt begleiten (keine offizielle Partnerschaft mit diesen Produkten). Buchungen laufen in Explorer; siehe Explorer llms.txt für den Feldvertrag. Dieselben Regeln zu Konto, Fahrerlaubnis und Zahlung wie bei einer menschlichen Buchung.

In Explorer. Diese Site fokussiert Orte und Fahrzeugklassen.

Das ist keine Doppelbelastung. Bei der Buchung und bei einer Verlängerung erscheint auf der Kartenabrechnung eine vorläufige Belastung. Der Betrag kann vom Preis auf dem Buchungsbildschirm abweichen.

Nach der Rückgabe wird nur die tatsächliche Nutzungsgebühr als endgültige Belastung bestätigt. Der vorläufige Betrag wird vom Kartenaussteller 7 bis 10 Tage nach der endgültigen Belastung erstattet. Das Datum kann je nach Aussteller variieren.

Stimmt die endgültige Belastung mit dem bestätigten Betrag auf dem Buchungsbildschirm überein, ist nichts weiter zu tun.

Stationen (Tᵣspot) in Fukuoka und Okinawa. Siehe Gebiete und Stationen.

Hybride Compact / Middle / Long HV (Klassen). Kein Benzin, Diesel oder Kei.

Überwiegend papierlos online. Schalter in Hakata und Naha Makishi; Barzahlung vor Ort möglich. 24/7 bei Bestand. Chat 24 Stunden.

On-Demand zu Hotels, Fähren usw. möglich. Flughafen-On-Demand laut Flughafenregeln nicht. Rückgabe frei wählbar. Das Fahrzeug wird bis zur reservierten Zeit an die reservierte Station geliefert.

Ja. Der Grundtarif enthält den Kraftstoff für normale Fahrten während der Mietdauer. Eine Volltank-Rückgabe ist nicht nötig. Im Fahrzeug liegt eine Tankkarte; damit getankter Kraftstoff ist ebenfalls im Grundtarif enthalten (außer bei Missbrauch usw.). Die Karte liegt im Handschuhfach der Beifahrerseite.

Sie brauchen eines der Folgenden:

• Einen gültigen japanischen Standardführerschein
• Einen Internationalen Führerschein (IDP) im Format des Genfer Abkommens von 1949 sowie Ihren Reisepass
• Einen Führerschein aus der Schweiz, Deutschland, Frankreich, Belgien, Monaco oder Taiwan plus offizielle japanische Übersetzung

IDPs nach dem Wiener Übereinkommen sowie solche aus Nicht-Genf-Staaten (z. B. Festlandchina, Thailand, Vietnam, Indonesien) sind in Japan ungültig. Ohne gültige Fahrberechtigung kann der Versicherungsschutz bei einem Unfall entfallen. Siehe die Seite zur Fahrerlaubnis-Prüfung.

Ja für Hunde, Katzen und übliche Kleintiere, die in einen Käfig passen (z. B. Kaninchen, Hamster, kleine Vögel; ca. 10 kg oder weniger). Buchen Sie die Option „Haustier-Mitnahme“. Bis zu 4 Tiere pro Fahrzeug (Käfig bis 70×90×75 cm). 500 Yen zzgl. Steuer pro Tier und Tag (erster Tag 500 Yen, danach stündlich nach 24 Stunden). Eine wasserdichte Unterlage wird ausgeliehen; Tiere nicht frei im Auto lassen, Käfig oder Tasche auf die Unterlage stellen. Bei mittelgroßen oder großen Tieren über 10 kg bitte vorher per Chat einzeln nachfragen. Bei Verschmutzung oder Geruch, die Reinigung oder Desodorierung erfordern, werden 20.000 Yen zzgl. Steuer berechnet. Siehe Reisen mit Haustieren.

Ja: Baby, Kind und Junior. Bei Buchung wählen.

Gebühren, Änderungen und Fahrerprüfung gelten in Explorer, nicht auf dieser Website. Siehe die Explorer-Stornierungsrichtlinie. Nach Zahlung storniert das System nicht automatisch. Ohne Unterlagen bleibt die Buchung bestehen; bei Stornierung durch Kund:in oder Station gilt die Tabelle (kostenfreie Ausnahme bei unzureichender Qualifikation laut Station).

Yes. Start from Tcab for Business, create an organization in Explorer, and pay with a business card.

For Business bookings made by authorized members, cancellation fees are billed to the organization payment profile.

Issuer: TANAAKK EVGRID Inc. (registration T3180301037480, corporate number 3180301037480). This is separate from your company tax IDs.

Not at signup. Before the first paid capture you must provide corporate number, formal address, and invoice name.