FAQ
Tcab과 Explorer의 차이는?
Tcab은 서비스명, Explorer는 예약 앱입니다. 안내는 www, 예약 실행은 Explorer입니다.
모바일 앱 없이도 예약할 수 있나요?
네. Explorer 웹에서 시작할 수 있습니다.
AI agent를 통한 예약을 지원하나요?
네. ChatGPT, Gemini, Claude, Cursor 같은 대화형 AI·에이전트가 공개 llms.txt를 바탕으로 예약을 안내할 수 있습니다(특정 제품과의 공식 제휴를 의미하지 않습니다). 예약 실행은 Explorer가 기준이며, 항목·전제 조건은 Explorer llms.txt를 참고하세요. 회원 로그인·운전 자격·결제 조건은 일반 예약과 동일합니다.
요금·재고는 어디서 보나요?
Explorer에서 확인하세요. 본 사이트는 위치·차종 안내가 중심입니다.
주유비(가솔린비)는 이용 요금에 포함되나요?
네. 기본 요금에 대여 기간 중 일반적인 주행에 필요한 연료비가 포함됩니다. 만탱크 반납은 필요하지 않습니다. 차량에 탑재된 연료 카드로 주유할 수 있으며, 그 비용도 기본 요금에 포함됩니다(부정 사용 등 제외).
일본에서 운전하려면 어떤 면허가 필요한가요?
다음 중 하나가 필요합니다.
- 일본 보통 운전면허
- 1949년 제네바 협약 양식의 국제운전면허증 + 여권
- 스위스·독일·프랑스·벨기에·모나코·대만 면허 + 공식 일본어 번역문
비엔나 협약 양식 국제면허나 중국·태국·베트남·인도네시아 등 제네바 비가입국 국제면허는 일본에서 사용할 수 없습니다. 유효한 운전 자격이 없으면 사고 시 보장을 받지 못할 수 있습니다. 자세한 내용은 해외 면허 가이드와 비가입국 목록을 확인하세요.
반려동물 동승이 가능한가요?
가능합니다. 예약 시 「펫 동승」 옵션을 선택하세요. 차량당 최대 4마리, 요금은 마리당 세금 별도 500엔/일(첫날 500엔, 24시간 초과 후 시간 계산)입니다. 반려동물용 방수 시트를 대여합니다. 차 안에서 풀어두지 말고, 시트 위에 케이지 또는 펫백을 올려 주세요. 오손·잔취로 수리·탈취가 필요하면 세금 별도 20,000엔이 청구됩니다. 자세한 내용은 반려동물 탑승 안내를 확인하세요.
취소 정책은 어디서 확인하나요?
취소수수료·변경 조건·운전자 인증은 예약 앱 Explorer가 기준이며, 이 사이트에는 요율표를 두지 않습니다. Explorer 취소 정책을 확인하세요. 결제 완료 후 시스템이 자동 취소하지 않습니다. 인증 자료 기한이 지나도 예약은 유지되며, 고객 또는 매장이 취소하면 규정 수수료가 적용됩니다(자격 미비로 매장이 인정한 무상 예외 있음).