FAQ

Tcab è il nome del servizio; Explorer l’app di prenotazione (Web / iOS / Android). Host canonico pubblico: www.tcab.com.

Sì — inizia sul web di Explorer.

Sì. IA conversazionali e agenti come ChatGPT, Gemini, Claude e Cursor possono guidare la prenotazione con il llms.txt pubblico (senza partnership ufficiale con tali prodotti). Le prenotazioni avvengono su Explorer; vedi Explorer llms.txt per il contratto dei campi. Stesse regole di account, patente e pagamento di una prenotazione umana.

In Explorer. Questo sito si concentra su luoghi e classi veicolo.

Non è un doppio addebito. Al momento della prenotazione e di un’estensione, sull’estratto della carta compare un addebito provvisorio. L’importo può non coincidere con il prezzo nella schermata di prenotazione.

Dopo la riconsegna, solo la tariffa di utilizzo effettiva viene confermata come addebito definitivo. L’addebito provvisorio viene rimborsato dall’emittente della carta entro 7–10 giorni dall’addebito definitivo. La data può variare in base all’emittente.

Se l’addebito definitivo coincide con l’importo confermato nella schermata di prenotazione, non serve alcun ulteriore passaggio.

Stazioni (Tᵣspot) a Fukuoka e Okinawa. Vedi aree e stazioni.

Ibridi Compact / Middle / Long HV (classi). Niente benzina, diesel o kei.

Soprattutto paperless online. Sportelli a Hakata e Naha Makishi; pagamento in contanti in negozio. 24/7 se c’è scorta. Chat 24 ore.

Consegna on-demand a hotel, traghetti, ecc. Non verso aeroporti (regolamento). Restituzione libera. L’auto viene consegnata alla stazione prenotata entro l’orario della prenotazione.

Sì. La tariffa base include il carburante per la guida normale durante il noleggio. Non è necessario restituire l’auto a serbatoio pieno. A bordo c’è una carta carburante; il carburante acquistato con essa è incluso nella tariffa base (salvo usi impropri, ecc.). La carta è nel vano portaoggetti del passeggero.

Serve una delle seguenti opzioni:

• Patente giapponese ordinaria valida
• Permesso internazionale di guida (PID) in formato della Convenzione di Ginevra del 1949, più passaporto
• Patente di Svizzera, Germania, Francia, Belgio, Monaco o Taiwan, più traduzione ufficiale in giapponese

I PID in formato Convenzione di Vienna e quelli di Paesi non aderenti a Ginevra (es. Cina continentale, Thailandia, Vietnam, Indonesia) non sono validi in Giappone. Senza idoneità valida, la copertura assicurativa in caso di incidente può non applicarsi. Vedi la pagina di verifica della patente.

Sì per cani, gatti e piccoli animali comuni che entrano in trasportino (conigli, criceti, piccoli uccelli, ecc.; circa 10 kg o meno). Aggiungi l’opzione animali in prenotazione. Fino a 4 animali per veicolo (gabbia entro 70×90×75 cm). 500 yen IVA esclusa per animale al giorno (primo giorno 500 yen, poi a ore dopo 24 ore). Viene prestato un telo impermeabile; non lasciare l’animale libero, metti gabbia o trasportino sul telo. Per animali medi o grandi oltre i 10 kg, contattateci in anticipo via chat. In caso di sporco o odore che richiedano riparazione o deodorazione, si addebitano 20.000 yen IVA esclusa. Vedi viaggiare con animali.

Sì: baby, child e junior. Selezionali in prenotazione.

Commissioni, modifiche e verifica del conducente sono definite in Explorer, non su questo sito. Vedi la politica di cancellazione Explorer. Dopo il pagamento il sistema non cancella in automatico. Senza documenti la prenotazione resta; se cancella il cliente o il negozio si applica il listino (eccezione gratuita se il negozio constata requisiti insufficienti).

Yes. Start from Tcab for Business, create an organization in Explorer, and pay with a business card.

For Business bookings made by authorized members, cancellation fees are billed to the organization payment profile.

Issuer: TANAAKK EVGRID Inc. (registration T3180301037480, corporate number 3180301037480). This is separate from your company tax IDs.

Not at signup. Before the first paid capture you must provide corporate number, formal address, and invoice name.