常見問題
Tcab 與 Explorer 有何不同？
Tcab 是服務名稱；Explorer 是預約 App。說明在 www，預約在 Explorer。
沒有手機 App 也能預約嗎？
可以，請從 Explorer 網頁開始。
是否支援透過 AI agent 預約？
是。ChatGPT、Gemini、Claude、Cursor 等對話式 AI／代理人可依公開的 llms.txt 協助預約說明（不代表與上述產品正式合作）。預約執行以 Explorer 為準；欄位與前提條件見 Explorer 的 llms.txt。會員登入、駕駛資格與付款條件與一般預約相同。
費用與庫存在哪裡看？
在 Explorer。本站主要提供地點與車型說明。
汽油費包含在使用費裡嗎？
是的。基本費用已包含租用期間一般行駛所需的燃料費，無需滿油返還。車上配備燃料卡，以該卡加油的費用也包含在基本費用內（不當使用等情况除外）。
在日本開車需要什麼駕照？
需持有日本普通駕照、依1949年日內瓦公約格式核發的國際駕照＋護照，或瑞士、德國、法國、比利時、摩納哥、台灣的外國駕照＋官方日文翻譯本其中一種。維也納公約格式，以及中國大陸、泰國、越南、印尼等非加盟國的國際駕照在日本無效。詳見 海外駕照說明、非加盟國列表，以及各語言的 FAQ。
可以攜帶寵物同乘嗎？
可以。預約時請加選「寵物同乘」。每台最多 4 隻，費用為每隻未稅 500 日圓/日（第 1 日 500 日圓，超過 24 小時後按時間計算）。會出借寵物用防水墊。請勿在車內放養，將籠子或寵物袋放在墊上。若因污損或殘留異味需要維修、除臭，將收取未稅 20,000 日圓。詳見寵物搭乘說明。
取消政策要在哪裡看？
取消費、變更條件與駕駛者認證以預約 App Explorer 為準，本站不另列費率表。請見 Explorer 取消政策。付款完成後系統不會自動取消。超過認證資料期限仍會保留預約；由顧客或門市取消時依規定收取取消費（門市認定資格不符時得免費取消）。