FAQ
¿Cuál es la diferencia entre Tcab y Explorer?
Tcab es el servicio; Explorer es la app de reserva. Las guías están en www; las reservas, en Explorer.
¿Puedo reservar sin la app móvil?
Sí — empieza en la web de Explorer.
¿Admiten reservas mediante agentes de IA?
Sí. IAs conversacionales y agentes como ChatGPT, Gemini, Claude y Cursor pueden orientar la reserva con el llms.txt público (sin implicar una alianza oficial con esos productos). Las reservas se realizan en Explorer; el contrato de campos está en Explorer llms.txt. Las mismas reglas de cuenta, permiso y pago que una reserva humana.
¿Dónde veo precios y disponibilidad?
En Explorer. Este sitio se centra en ubicaciones y tipos de vehículo.
¿Qué áreas están disponibles?
Hay estaciones (Tᵣspot) en Fukuoka y Okinawa. Ver áreas y estaciones.
¿La gasolina está incluida en la tarifa de uso?
Sí. La tarifa base incluye el combustible para el uso normal durante el alquiler. No es necesario devolver el coche con el depósito lleno. El vehículo lleva una tarjeta de combustible; el combustible cargado con ella también está incluido en la tarifa base (salvo usos indebidos, etc.).
¿Qué permiso necesito para conducir en Japón?
Necesita una de estas opciones:
- Permiso japonés ordinario válido
- Permiso Internacional de Conducir (PID) en formato del Convenio de Ginebra de 1949, más pasaporte
- Permiso de Suiza, Alemania, Francia, Bélgica, Mónaco o Taiwán, más traducción oficial al japonés
Los PID del Convenio de Viena y los de países no adheridos a Ginebra (p. ej. China continental, Tailandia, Vietnam, Indonesia) no son válidos en Japón. Sin cualificación válida, el seguro puede no cubrir un accidente. Consulte la guía de permisos y la lista de países no Ginebra.
¿Puedo viajar con mascotas?
Sí. Añada la opción de mascotas al reservar. Hasta 4 mascotas por vehículo, 500 yenes sin impuestos por mascota y día (primer día 500 yenes; después de 24 h, cálculo por hora). Se presta una lámina impermeable; no deje a las mascotas sueltas, coloque la jaula o el transportín sobre la lámina. Si hay suciedad u olor que requiera reparación o desodorización, se cobran 20.000 yenes sin impuestos. Véase viajar con mascotas.
¿Dónde está la política de cancelación?
Las tasas, las reglas de cambio y la verificación del conductor las define Explorer, no este sitio. Consulte la política de cancelación de Explorer. Tras el pago, el sistema no cancela automáticamente. Si los documentos no se envían a tiempo, la reserva se mantiene; si cancela el cliente o la tienda, se aplica la tarifa publicada (excepción gratuita si la tienda constata credenciales insuficientes).